他们对消费者有什么承诺?

消费者对商家承诺以下几点：

1. 购买商品或服务时，了解商品或服务的详细信息，包括价格、规格、功能、安全性等。
2. 在购买前了解商家提供的售后服务，包括联系方式、服务范围、处理时间等。
3. 在购买过程中，能够与商家客服沟通，了解产品问题、售后服务等。
4. 在购买后，能够享受产品或服务的正常使用，并及时反馈问题。
5. 遵守商家规定的使用条件。

此外，消费者还可以根据自身情况，加入一些额外的承诺，例如：

• 保证产品质量。
• 保证产品安全。
• 保证产品环保。
• 保证服务态度。

消费者对商家承诺的承诺是保护消费者合法权益的保障，也是建立信任和信誉的基础。